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Perguntas Frequentes


Aqui estão relacionados os temas que apresentam dúvidas e questionamentos, com suas respectivas informações, mais comuns realizados à Globalcards. Outras consultas podem ser feitas pelo nosso formulário de atendimento.

1. Qual o segmento da empresa?
2. Quem atendemos?
3. Alguns de nosso clientes?
4. Porque sua empresa precisa de crachás?
5. Porque fazer na GlobalCards?
6. O que é o cartão GlobalCards?
7. Onde fica a empresa GlobalCards?
8. Qual o ponto de referência da GlobalCards?
9. Comprei um relógio de ponto. O que é preciso para fazer os crachás?
10. Código de barras?
11. O que é tarja de proteção?
12. Tarja magnética é o mesmo que tarja de proteção?
13. O que é tarja magnética?
14. É possível fazer uma 2ª via?
15. Quais os cuidados no manuseio dos crachás para que durem mais?
16. Porque utilizar acessórios para os seus crachás?
17. Quais os acessórios mais adequados para os crachás da sua empresa?
18. Existe quantidade mínima para cordões personalizados?
19. Quais as cores do cordão para crachá?
20. Quais as cores de impressão no cordão?
21. Qual o tamanho do cordão e do crachá?
22. Quem faz o modelo do crachá?
23. Quanto custa um cartão da GlobalCards?
24. Qual a quantidade mínima de crachás?
25. Quais os campos/dados contidos no crachás?
26. Fotos Digitais?
27. Como tirar fotos digitais para seus seus crachás?
28. Formulário de fotos. Como preencher?
29. Como enviar o formulário de fotos?
30. O que é smart card, smartcard, smart-card, cartão inteligente?
31. O que é smart card com contato (contact)?
32. O que é smart card sem contato (contactless)?
33. O que é RFID?
34. O que é Mifare?
35. ISO 7810
36. ISO 7811
37. ISO 7813
38. ISO 7816
39. O que é um certificado digital?
40. Qual é a diferença entre e-CPF e e-CNPJ?
 

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1. Qual o segmento da empresa?
Confeccionamos crachás, cartão de ponto e cordões personalizados, carteirinha estudantil, cartão de membro para igrejas, brindes e chaveirocards. Fornecemos também uma variedade de acessórios para crachás.

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2. Quem atendemos?
Atendemos a todo tipo de instituicões, escolas, faculdades, academias, clubes, estacionamentos, igrejas, autarquias e órgãos do governo com serviço de identificação pessoal.

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3. Alguns de nosso clientes?
Empresas: Chocolates Garoto, Hospital Meridional, Vitoria Apart Hospital, Corpus Saneamento, Grupo Elkem, Sindicato Taxista;

Orgãos do Governo: CEFETES, Hospital São Lucas, Instituto Previdência da Serra-ES;

Escolas e Faculdades: Centro Universo, Emescam, EEFM João XXIII, Estácio de Sá, Eteses, Faesa, Faculdade de Música do ES, FATES, EEEM Irmã Maria Horta, Saberes.

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4. Porque sua empresa precisa de crachás?
O crachá é recomendado tanto para pequenas como para grandes empresas. Em médias e grandes empresas o crachá tem muitas utilidades, dentre elas o controle de ponto, acesso e segurança, controle de horário de entrada e saída dos funcionários e facilitar a identificação entre funcionários. O crachá também transmite melhora a imagem da empresa junto a fornecedores, clientes e funcionários.

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5. Porque fazer na GlobalCards?
A GlobalCards está no mercado desde 2002 atendendo desde pequenas até grandes empresas. Oferecemos soluções e layout personalizados, de acordo com as necessidades e preferências do cliente. Confeccionamos qualquer quantidade de crachás e atendemos todo o território nacional. Entregamos grandes quantidades em curto espaço de tempo.

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6. O que é o cartão GlobalCards?
GlobalCards é um cartão de identificação pessoal semelhante a um cartão de crédito no formato 54x86mm. Nosso material é resistente, flexível e leve com cores vivas e bem definidas, sem embaçamento e revestido com pvc transparente que protege os dados inseridos.Uma ótima relação custo/benefício.

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7. Onde fica a empresa GlobalCards?
Endereço: Av. Fernando Ferrari, 2102 / Sl 3 - Goiabeiras - Vitória - ES - Cep: 29.075-010
Próximo a Praça de Goiabeiras em cima do Banco Bradesco.
A 5 minutos do Aeroporto ou da UFES (Universidade Federal do ES)


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8. Qual o ponto de referência da GlobalCards?
Próximo a Praça de Goiabeiras e das lojas: Danúbio, Ricardo Eletro, Sipolatti, Banco Itau, Ferrari Maquinas.  em cima do Banco Bradesco no 1º andar.
A 5 minutos do Aeroporto ou da UFES (Universidade Federal do ES)

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9. Comprei um relógio de ponto. O que é preciso para fazer os crachás?
1º. Precisamos saber as especificações técnicas do relógio de ponto:
- Marca (Exemplo: TRIX, Tecnibra, Dimep...)
- Modelo (Exemplo: XTM Flix, XTM Compact Plux, Micropoint...)
- Tipo de código de barras (Exemplo: 3 de 9, 2 de 5)
O fornecedor do relógio poderá dar essas informações.
- Quantos dígitos será o código de barras (Exemplo: 5, 6, 7...)
O fornecedor do relógio poderá dar essas informações.
2º. Definir o modelo (vertical ou horizontal) do crachá.
3º. Definir qual acessório acompanhará o crachá.
4º. Enviar a logomarca (em arquivo corel draw).

Poderá ser pelo e-mail globalcards@globalcards.com.br
5º. Enviar as fotografias.

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10. Código de barras?
A impressão de código de barras é opcional. Possuímos larga experiência em confecção de código de barras compatívéis com todos os coletores de dados e catracas eletrônicas existentes. Alguns deles: TRIX, Tecnibra, Telemática, Dimep Megapoint, Dimep Micropoint, Henry Card, T1000, Top Data, Feel Presente, Forponto, Fujitec, Inner, Leitora TecPlus, Passo-Catraca, Passo-Coletor TPC300, Passo-Micro Terminal TR 100, Quartzil, Rodbell, Veriprint, e outros. Com o revestimento do pvc transparente torna-se protegido o código de barras de arranhões. Também é opcional a tarja de proteção do código de barras.

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11. O que é tarja de proteção?
Tarja de proteção é apenas um artifício para dificultar a falsificação do código de barras, pois dificulta que sejam feitas fotocópias do mesmo. O cartão possui uma tarja negra, parecida com a tarja magnética, e sobre ela é impresso o código de barras.

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12. Tarja magnética é o mesmo que tarja de proteção?
Não. Tarja magnética é utilizada em cartões de crédito e cartões bancários. Tarja de proteção é utilizada para ocultar o código de barras.

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13. O que é tarja magnética?
A tarja magnética é conhecida por todos por estar presente no verso de cartões de crédito e cartões bancários, bem como em cartões de academias, ingressos, etc. Nela são gravados dados através de magnetização que posteriormente serão lidos por leitores próprios, através de atrito, e então transmitidos a um software específico.

Muitas empresas também utilizam a tarja magnética em crachás, ou em cartões de fidelidade, cartões de planos de saúde, convites, etc.

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14. É possível fazer uma 2ª via?
Os dados e as fotos encaminhadas para a confecção, ficam em nosso sistema de banco de dados durante todo o ano e contém todas as informações necessárias para a produção de uma segunda via.

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15. Quais os cuidados no manuseio dos crachás para que durem mais?
Não deixá-los exposto ao sol ou ao calor. Não deixar em contato com produtos químicos.

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16. Porque utilizar acessórios para os seus crachás?
Apesar da qualidade dos crachás e da durabilidade, os porta-crachás (protetor p/ crachás) protegem os crachás contra arranhões, desgaste prematuro. Os Cordões facilitam o manuseio ao passar o crachá por catracas eletrônicas ou relógios de ponto, e melhoram a identificação do funcionário, pois permitem que o crachá fique sempre visível. Os cordões personalizados e mosquetões embelezam e realçam os crachás, dando mais destaque à empresa.

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17. Quais os acessórios mais adequados para os crachás da sua empresa?
Recomendamos o protetor de crachá para todas as empresas para aumentar durabilidade dos crachás. Caso o funcionário manuseie máquina industriais ou produtos químicos, recomendamos somente clips fixo (jacaré) sem cordão, com porta-crachá, por motivos de segurança.

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18. Existe quantidade mínima para cordões personalizados?
Sim, a quantidade mínima é de 10 cordões. Quantidades maiores que 50 possuem preços mais acessíveis. Preços sob consulta.

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19. Quais as cores do cordão para crachá?
As mais utilizadas são azul royal, azul marinho e cinza. As outras disponíveis são amarelo, laranja, preto, verde, vermelho, vinho.

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20. Quais as cores de impressão no cordão?
As mais utilizadas são branco. As outras disponíveis são preto, amarelo, laranja, verde, vermelho, cinza metálico.
 
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21. Qual o tamanho do cordão e do crachá?
O comprimento padrão é de 80cm e com largura de 9mm. Mas sob encomenda podemos fornecer cordões com outras especificações de largura como 12mm e 15mm. O Tamanho do crachá é de 86 x 54mm, entretanto sua área de impressão é 82 x50 mm.

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22. Quem faz o modelo do crachá?
Confeccionamos o layout sem custo adicional ou utilizamos layout fornecido pelo cliente em arquivo de Corel Draw.

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23. Quanto custa um cartão da GlobalCards?
Possuímos preços competitivos e nossa tabela de preços é baseada na quantidade do pedido. Peça um orçamento por e-mail ou telefone.
 
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24. Qual a quantidade mínima de crachás?
Não há quantidade mínima. O preço unitário variará de acordo com a quantidade do pedido.

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25. Quais os campos/dados contidos no crachás?
Os campos são definidos pelo cliente. Os mais comuns são:
FRENTE: Nome do crachá (apelido), função.
VERSO: Nome completo, CPF, RG, data de admissão, matrícula, código de barras (para ponto eletrônico).

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26. Fotos Digitais?
Você pode tirar as fotos digitais na sua empresa e nos enviar os arquivos no formato jpeg via e-mail. Elas deverão ser renomeadas com o nome completo do funcionário.
Exemplo: João Roberto da Silva. Enviar a foto no formato: "João Roberto da Silva.jpg"
 
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27. Como tirar fotos digitais para seus seus crachás?
As fotos devem ser tiradas em local com boa iluminação, preferencialmente com iluminação natural e artificial prefira paredes de frente para o janela e brancas coloque as pessoas em cadeiras encostadas na parede, para evitar sombras não utilize flash e a câmera deve ficar a uma distância de 2 a 3 metros.

O cliente deve nos fornecer uma listagem contendo os nomes e dados que estarão contidos nos crachás, em txt ou utilizar nosso arquivo em excel Formulário de Dados. Em txt os campos (nome, matrícula, data de nascimento, etc.) devem ser separados por vírgulas, sendo um funcionário por linha. Em Excel deverá ser colocado um campo por coluna e um funcionário por linha. Os arquivos das fotos devem ser ordenados na mesma ordem da listagem.O nome dos arquivos deve ser o mesmo da primeiro campo da listagem. Ex: "Fulano de Tal.jpg" e "Fulano de Tal" no primeiro campo da listagem.

Obs.: Algumas fotos serão tratadas pela GlobalCards para melhorar a qualidade da impressão.

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28. Formulário de fotos. Como preencher?
Imprima o formulário de fotos. As fotos também podem ser enviadas em papel fotográfico normal, preferencialmente tamanho 3x4, coloridas, sem marcas de carimbos ou grampos. Utilize nosso formulário de fotos, colando as fotos nos locais indicados e preenchendo o campo de identificação abaixo de cada foto. A identificação deve ser a mesma do primeiro campo da listagem. O cliente deve nos fornecer uma listagem contendo os nomes e dados que estarão contidos nos crachás, em txt ou utilizar nosso arquivo em planilha de excel Formulário de Dados. Em txt os campos devem ser separados por vírgulas, sendo um funcionário por linha. Em Excel deverá ser colocado um campo por coluna e um funcionário por linha. Os arquivos das fotos devem ser ordenados na mesma ordem da listagem.

Obs.: Todas as fotos serão escaneadas e tratadas pela GlobalCards para melhorar a qualidade da impressão.

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29. Como enviar o Formulário de Fotos?
Scanear o formulário de fotos preenchido com a fotos em uma resolução de 300dpi e no formato JPG. Em seguida, encaminhe como anexo por e-mail para globalcards@globalcards.com.br e no assunto coloque o nome da empresa e a data de envio.

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30. O que é smart card, smartcard, smart-card, cartão inteligente?
Smart card, chip card, integrated circuit card (icc) ou cartão inteligente (inteligent card - "IC") é um cartão que geralmente assemelha-se em forma e tamanho a um cartão de crédito convencional de plástico com tarja magnética. Além de ser usado em cartões bancários e de identificação pessoal, é encontrado também nos celulares GSM (o "chip" localizado normalmente atrás da bateria). A grande diferença é que ele possui capacidade de processamento pois embute um microprocessador e memória (que armazena vários tipos de informação na forma eletrônica), ambos com sofisticados mecanismos de segurança. É cada vez maior o número de cartões de crédito que utilizam essa tecnologia. Pode ser com contato e sem contato.. ......Veja mais

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31. O que é smart card com contato (contact)?
Smart cards com contato possuem na parte posterior um pequeno chip dourado de aproximadamente 1,27 cm de diâmetro. Quando inseridos em um leitor, o chip encosta nos conectores elétricos, que podem ler e escrever informação do chip.

As normas ISO/IEC 7816 e ISO/IEC 7810 definem, para esta categoria de smart cards, os seguintes requisitos:
* o formato físico
* a posição e o formato dos conectores elétricos
* as características elétricas
* os protocolos de comunicação
* o formato dos comandos enviados ao cartão e as respostas retornadas por ele
* a robustez do cartão
* a funcionalidade

Os cartões não possuem bateria, sendo que a energia e totalmente fornecida pelo leitor.

O cartão mais usado na Bilhetagem Eletrônica no Brasil é o Smart Card MIFARE em suas diversas especificações, dependendo do projeto e finalidade de sua elaboração.
• Cartão MIFARE ISO 14443-A com chip Eeprom 1K de memória;
• Cartão MIFARE ISO 14443-A com chip Eeprom 4K de memória, usado em grandes operações;
• Cartão MIFARE DESFIRE ISO 14443-A com chip Eeprom 4K de memória, usado em grandes operações
• Cartão MIFARE ISO 14443-A com chip Ultralight de 512 bites, usado para pequenas transações;

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32. O que é smart card sem contato (contactless)?
Smart cards sem contato (contactless) possuem um chip que comunica-se com o leitor através de RFID, com taxas de transmissão de 106 à 848 Kb/s. Tais cartões exigem somente uma proximidade à uma antena para a transação de dados. São geralmente utilizados quando a transação deve ser feita rapidamente e com as mãos livres, como em sistemas de trânsito.

A norma ISO para tal tecnologia é a ISO/IEC 14443 (2001). Ela define dois tipos de smart cards sem contato (categoria A e B), permitindo comunicação a distâncias de até 10 cm. Existem propostas para as categorias C, D, E e F, que foram rejeitadas pelo comitê de padronização. Uma alternativa é a ISO 15693, que permite comunicações à até 50 cm (ideal trabalhar com distâncias até 7 cm).

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33. O que é RFID?
RFID é um acrónimo do nome (Radio-Frequency IDentification) em inglês que, em português, significa Identificação por Rádio Frequência. Trata-se de um método de identificação automática através de sinais de rádio, recuperando e armazenando dados remotamente através de dispositivos chamados de tags RFID.

Uma tag ou etiqueta RFID é um transponder, pequeno objeto que pode ser colocado em uma pessoa, animal, equipamento, embalagem ou produto, dentre outros. Ele contém chips de silício e antenas que lhe permite responder aos sinais de rádio enviados por uma base transmissora. Além das tags passivas, que respondem ao sinal enviado pela base transmissora, existem ainda as tags semi-passivas e as ativas, dotadas de bateria, que lhes permite enviar o próprio sinal. São bém mais caras que as tags passivas.

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34. O que é Mifare?
MIFARE é um cartão com tecnologia própria baseado na ISO / IEC 14443 Tipo A 13,56 MHz - smart card sem contato (contactless). A tecnologia patenteada é de propriedade da NXP Semiconductors (formada a partir da Philips Semicondutores). Mifare é marca comercial da NXP Semiconductors. Existem 7 tipos de cartão Mifare:

Mifare Ultralight
ICs baixo custo que utilizam o mesmo protocolo MIFARE Classic, mas sem a parte de segurança e ligeiramente diferentes comandos

MIFARE Ultralight C
O primeiro-ICs baixo custo para aplicações de uso limitado que oferecem os benefícios de uma criptografia 3DES aberto

MIFARE Classic (Standard)
Empregar um protocolo de nível elevado proprietário, em vez da ISO / IEC 14443-4, com uma NXP protocolo de segurança proprietárias para autenticação e criptografia.

MIFARE Plus
Substituto para MIFARE Classic com nível de segurança certificada (AES 128 based)

MIFARE DESFire
São smartcards que cumprem com a norma ISO / IEC 14443-4, com uma máscara-ROM do sistema operacional da NXP.

MIFARE ProX, SmartMX
São NXP Semiconductors nomes de marca para smartcards que cumprem com a norma ISO / IEC 14443-4.

MIFARE DESFire EV1
Nova evolução do cartão DESFire, amplamente compatível. Disponível com 2KB, 4 KB e 8KB NV-Memória

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35. ISO 7810
ISO 7810 especifica os formatos dos cartões de identificação. Há 3 tipos de cartões: ID-1, ID-2 e ID-3 (de identificação, bancários, passaporte, carta de condução).

• ID-1 = 85.60 × 53.98 mm metro (= 3.370 × 2.125 polegada) Formato usado em inúmeros cartões, desde cartões de crédito ou débito a cartas de condução. É o formato mais utilizado para cartões de visita. A norma ISO 7811 define as várias técnicas de gravação em cartões de identificação, tipo de letra e o seu posicionamento e as diversas formas de gravação magnética. ISO 7813 define características especiais, cantos arredondados por exemplo. ISO 7816 define as características dos cartões com circuitos integrados embutidos com contactos para dispositivos externos.
• ID-2 = 105 × 74 mm (= A7)
• ID-3 = 125 × 88 mm (= B7)

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36. ISO 7811
Métodos de gravação em cartões ID1 (85.60 × 53.98 mm), arredondando, 86x54mm. Tamanho cartão de crédito.

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37. ISO 7813
Características adicionais de cartões ID-1. Cantos arredondados por exemplo

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38. ISO 7816
ISO 7816 é o padrão aceito internacionalmente para cartões inteligentes. ISO 7816 é uma família de normas que tratam principalmente de aspectos de interoperabilidade de cartões inteligentes de comunicação características, propriedades físicas, aplicação e identificadores do chip implantado e dados.

A família ISO 7816 inclui onze peças que estão em um estado constante de mudança, uma vez que estão sujeitos a revisão e atualização. ANSI pode ser contactada para obter a versão mais recente do 7816 normas.

Normas ISO 7816
A norma ISO 7816-1 especifica as características físicas do cartão. Características físicas de um cartão inclui:
• Dimensões
• Radiação electromagnética
• Estresse mecânico
• Localização do integrado IC no cartão
• Localização da tira magnética
• Resistência a eletricidade estática

ISO 7816-2
A norma ISO 7816-2 define a localização de contatos e dimensões. Também define a finalidade, a localização e as características eléctricas dos contactos metálicos do cartão.

ISO 7816-3
A norma ISO 7816-3 está concebido para lidar com sinais eletrônicos e transmissão protocolos. ISO 7816-3 especifica os requisitos de tensão e corrente para os contatos elétricos que são:
• Asynchronous caráter transmissão semi-duplex (Protocolo T = 0).
• Half-duplex assíncrona transmissão protocolo bloco (T = 1). Os cartões inteligentes que utilizam um protocolo proprietário transmissão proceder à designação com ele.
• T = 14 inclui a revisão do tipo de protocolo seleção.

ISO 7816-4
A norma ISO 7816-4 define a inter-indústria intercâmbio comandos para o cartão da CPU. Ele fornece a funcionalidade da interoperabilidade entre todas as indústrias para proporcionar segurança e transmissão de dados cartão. Define os comandos básicos de leitura, escrita e actualização do cartão de dados.

ISO 7816-5
A norma ISO 7816-5 trata de processo de registo Application Identifiers (AID) e do sistema de numeração. Define as normas para Aplicação Identificadores que tem duas partes:
• Registrado Application Provider Identifier (RID), de cinco bytes, que é exclusivo para o vendedor.
• Um campo de tamanho variável de até 11 bytes RIDs que pode utilizar para identificar aplicações específicas.

ISO 7816-6
A norma ISO 7816-5 define a transferência física de dispositivo e dados operacionais. Dois protocolos são incluídos na transmissão é a seguinte: personagem protocolo (T = 0) ou protocolo bloco (T = 1). Um cartão pode apoiar tanto, mas não ambos simultaneamente. Se o cartão não é qualquer uma das seguintes normas, em seguida, ela é tratada como (T = 14)

ISO 7816-7
Structured Query Language Card (SCQL) é dado para a inter-indústria para a interoperabilidade dos comandos Structured Query Language Card (SCQL). Especifica o método padrão para a manutenção e consulta a base de dados, como também fornece formato definições.

ISO 7816-8
Segurança operação comandos são padronizados por este critério. ISO 7861-8 inclui os comandos para a segurança interna de gestão do cartão e pode incluir encriptação técnicas e outros métodos de gestão da segurança.

ISO 7816-9
A norma ISO 7816-9 inclui especificações para os comandos para o cartão de gestão. O seguinte fornece o principal interesse da presente norma:
• Designação e de Codificação de segurança atributos de objectos relacionados com cartão
• Funções e sintaxe dos comandos adicionais inter-indústria
• Designação e de Codificação do ciclo de vida dos cartões e objetos relacionados
• Dados elementos associados a esses comandos
• Mecanismo para o lançamento de cartão de mensagens originadas

ISO 7816-10
A norma ISO 7816-10 foi projetado para tratar sinais eléctricos e repor sinais para sincrónicos cartões. Inclui as seguintes:
• Sinal estruturas
• Poder
• Estrutura para repor o sinal que é enviado entre o cartão IC e da interface dispositivo, como um terminal.

ISO 7816-11
A norma ISO 7816-11 se entende por identificação pessoal do utilizador. Pode utilizar métodos biométricos e normas para alcançar identificação pessoal.

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39. O que é um certificado digital?
Certificado Digital é um documento eletrônico de identidade com validade jurídica, e assinado digitalmente por uma Autoridade Certificadora (AC), que identifica as pessoas no mundo virtual, que garante ao Titular e a outra parte, mais segurança, integridade e autenticidade durante a realização das transações eletrônicas.

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40. Qual é a diferença entre e-CPF e e-CNPJ?
O e-CPF/ e-CNPJ é uma identificação eletrônica que garante a autenticidade e a integridade do relacionamento entre o contribuinte e a Secretaria da Receita Federal. Esses certificados podem ser utilizados também para assinar digitalmente documentos eletrônicos.

Com o e-CPF, você pode, por exemplo, obter cópias de declarações, efetuar retificações de Darf, utilizar o Siscomex e conferir a situação fiscal – sua ou de sua empresa – sem a necessidade de comparecer a uma unidade de atendimento ao contribuinte.

Com o e-CNPJ, você pode, por exemplo, obter cópias de declarações, certidões negativas, efetuar retificações de Darf e conferir a situação fiscal de sua empresa, sem a necessidade de comparecer a uma unidade de atendimento ao contribuinte. Além de proporcionar mais agilidade e segurança ao relacionamento de sua empresa com a Receita Federal, o e-CNPJ também pode ser utilizado para assinar digitalmente documentos eletrônicos.